plat en grès noir MM, émail blanc satiné
Par Sylvie Delphaut
75,00 €
h:7,5 cm, diam: 21 cm
Disponible
Livraison estimée le 17 août 2022
Politique de livraison
Extraits des Conditions Générales de Vente à lire en suivant ce lien
12. LIVRAISON
12.3 Le mode de livraison par défaut est : par transporteur (La Poste service Colissimo). 12.4 Délais de livraison 12.4.1 Les dates (estimées) de livraison mentionnées dans les Caractéristiques Principales de la page individuelle de chaque Création (Livraison estimée pour le – – – – -), sont des estimations qui peuvent fluctuer en fonction de l’activité du Céramiste, d’éventuelles dysfonctionnements informatiques ou de perturbations du service du transporteur. 12.7 Réception de la Commande 12.7.1 Dès réception de sa Commande, le Client Internaute ou destinataire de la Commande devra vérifier l’état du colis. S’il constate avant l’ouverture du colis, que ce dernier est manifestement endommagé, il doit le refuser et mentionner l’état du colis sur le bordereau de livraison du transporteur. Le colis sera alors retourné au Céramiste expéditeur. Si le Céramiste constate également le mauvais état du colis qui lui a été retourné, il prendra la responsabilité soit de réexpédier la ou les pièces si leur intégrité n’a pas été mise à mal, soit de procéder à un échange de même nature et de les expédier, soit de rembourser dans les meilleurs délais l’intégralité du prix de la commande, frais de livraison inclus, au Client Internaute. Il appartiendra au Céramiste de supporter la réclamation pour avarie auprès du transporteur. 12.7.2 Sans préjudice du délai dont il dispose pour exercer son droit de rétractation dans les conditions de l’article 13 des présentes CGV, si le Client Internaute constate après ouverture du colis, que les Créations sont endommagées et/ou ne correspondent pas à sa Commande, il devra formuler une réclamation détaillée par écrit auprès de Terre et Terres par courrier électronique à boutique@terre-et-terres.com et/ou par lettre simple à : Terre et Terres, rue basse 82340 DUNES dans les plus brefs délais. Le Client Internaute devra également renvoyer la/les Pièce(s) au Céramiste à l’adresse postale que Terre et Terres lui aura préalablement communiquée.Politique de remboursement
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12.7.3 Après étude de la réclamation, et notamment dans l’hypothèse d’une non-conformité de la Commande, ou d’un défaut notable de(s) Pièce(s), ou de l’endommagement de la/des pièce(s) lors du transport, il sera procédé au remboursement de la/des Créations et des frais de transport.
12.7.4 Les frais de retour seront, dans ce cas, remboursés au Client Internaute. Dans les autres hypothèses (hypothèse d’une faute du Client Internaute par exemple), les frais de retour seront à la charge du Client Internaute. Les remboursements seront effectués dans un délai de quatorze (14) jours après la réception des Créations par le Céramiste.
12.7.5 Terre et Terres procédera aux remboursements selon le moyen de paiement initial utilisé lors de la commande par le client Internaute, soit par PayPal via la carte bancaire utilisée pour le paiement de sa Commande (si celle-ci est encore en cours de validité au jour du remboursement), soit par virement bancaire, soit par chèque.
Politiques d’annulation/Retour/Échange
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9. ANNULATION DE LA COMMANDE
9.1 Le Client Internaute a la faculté d’annuler sa Commande – confirmée dans les conditions et modalités de l’article 8 des présentes CGV – et ce, jusqu’au moment où sa Commande sera prise en charge par le transporteur chargé de procéder à sa livraison. 9.2 Passé cette prise en charge, l’annulation de la Commande s’effectuera dans le cadre de l’exercice par le Client Internaute de son droit de rétractation, dans les conditions et modalités définies à l’article 13 des présentes CGV. 9.3 L’annulation de sa Commande par le Client Internaute donnera lieu au remboursement intégral de l’ensemble des sommes versées par ce dernier au moment de la réalisation de sa Commande, frais de livraison inclus. 9.4 Le Client Internaute reconnaît et accepte que toute Commande de Créations « Disponible sur commande » ne pourra faire l’objet d’une annulation qu’à compter de sa livraison au Client Internaute et uniquement dans le cadre de l’exercice par le Client Internaute de son droit de rétractation, conformément aux dispositions de l’article 13 des présentes CGV. 12.7.6 Les échanges de pièce ne sont pas acceptés.13. DROIT DE RÉTRACTATION
13.1 Conformément aux dispositions de l’article L. 121-21 du Code de la consommation, le Client Internaute dispose d’un délai de quatorze (14) jours francs, à compter de la réception de la ou des Création(s) livrée(s), pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision, ni à payer de pénalités. Lorsque le délai de quatorze (14) jours francs expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.Questions et Réponses
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